Le ayuda a establecer estrategias, observar su desempeño y tomar o no acciones para redistribuir. Es llamado balanceado (Balanced) porque mira el equilibrio entre objetivos a largo y corto plazo, medidas financieras y no financieras, indicadores pasados y futuros, funcionamiento interno y externo.
Es una herramienta muy útil para fijar compensación a ejecutivos, la cual va ligada al logro de los objetivos estratégicos, es de gran utilidad en las organizaciones para alcanzar las metas.
Es un sistema que se usa para desplegar el objetivo de la compañía a todos los niveles, para alinear los distintos departamentos de acuerdo con la Misión, Visión y Estratégicas, bajo las siguientes perspectivas:
- La Perspectiva Financiera o de los accionistas.
- La Perspectiva del Cliente o usuario.
- La Perspectiva de Procesos internos.
- La Perspectiva de aprendizaje y crecimiento.